Política de Privacidad

En esta política se describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

Última actualización: 01/05/2026

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales que nos facilite serán tratados por Tabaco Distribuciones (en adelante, "nosotros" o "el sitio") como responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar la relación con los usuarios y clientes.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente cuando:

Se registra o crea una cuenta en nuestro sitio web
Realiza una compra o solicita un pedido
Se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o formularios
Se suscribe a nuestro boletín o comunicaciones comerciales
Participa en encuestas, promociones o sorteos

Tipos de datos que podemos recopilar:

Datos de identificación: nombre, apellidos, documento de identidad
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
Datos de facturación y envío: dirección, localidad, provincia, código postal
Datos de transacción: historial de pedidos, métodos de pago (estos últimos son procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago y no almacenamos datos completos de tarjetas)
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso (a través de cookies y tecnologías similares)

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos y clientes: procesar compras, enviar confirmaciones, gestionar envíos y devoluciones. Base legal: ejecución del contrato.
Atención al cliente: responder consultas, reclamaciones y solicitudes. Base legal: consentimiento y/o interés legítimo.
Comunicaciones comerciales: enviar ofertas, novedades y promociones (solo si ha dado su consentimiento). Base legal: consentimiento.
Mejora del sitio y análisis: analizar el uso del sitio, detectar incidencias y mejorar la experiencia de usuario. Base legal: interés legítimo.
Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales. Base legal: obligación legal.

4. Destinatarios y transferencias

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir su información con:

Proveedores de servicios: empresas que nos prestan servicios necesarios (hosting, envíos, pasarelas de pago, email marketing), que actúan como encargados del tratamiento y solo procesan datos según nuestras instrucciones.
Administraciones públicas: cuando la ley lo exija (por ejemplo, Hacienda, autoridades de consumo).

Sus datos se tratan dentro del territorio que corresponda según la normativa aplicable. Si en algún caso se realizaran transferencias internacionales, se adoptarían las garantías previstas en la normativa vigente.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y, en su caso, durante los plazos legales de prescripción y retención que apliquen. Por ejemplo:

Datos de clientes y pedidos: mientras mantenga una relación comercial con nosotros y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación (fiscal, contable, etc.).
Datos de contacto y consultas: durante el tiempo necesario para atender su solicitud y los plazos legales aplicables.
Datos de navegación y cookies: según lo indicado en nuestra política de cookies.

Transcurridos esos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

6. Sus derechos

Usted puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de sus datos en los casos legalmente previstos.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, en los casos en que la base legal sea el interés legítimo.
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común cuando el tratamiento se base en el consentimiento o la ejecución de un contrato.
Retirar el consentimiento: en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a nosotros mediante los datos de contacto indicados al final de esta política. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares (almacenamiento local, píxeles, etc.) para:

Cookies técnicas: son necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, carrito, preferencias básicas).
Cookies de análisis: nos permiten conocer cómo se utiliza el sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia) para mejorarlo.
Cookies de personalización: permiten recordar preferencias como idioma o moneda.

Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio (por ejemplo, no poder mantener la sesión o el carrito).

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de conexiones seguras (HTTPS), restricción de acceso a los datos y formación del personal. No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es totalmente seguro.

9. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad (18 años o la edad legal aplicable en su jurisdicción). No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos personales, rogamos que nos lo comunique para proceder a su eliminación.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de negocio. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar periódicamente esta política. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implicará la aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos:

Email: ventas.tabaco.srl@gmail.com
Teléfono: +54 3425177446
Dirección: Mariano Comas 3164, Santa Fe, Santa Fe, Argentina